Tem perguntas?
Tudo que precisa saber sobre Adelantos, financiamento de celulares, encontra aqui.
Sobre Adelantos Móvil
Quem é Adelantos Móvil?
Adelantos Móvil é um produto criado pela empresa Adelantos, para que as pessoas possam ter acesso a um financiamento no momento de comprar seu celular pré pago e poder pagar em parcelas confortáveis.
Por que Adelantos Móvil?
Adelantos Móvil Brasil permite que financie a compra do seu celular e pague em parcelas confortáveis. Só o que precisa é apresentar seu documento de identificação e dar uma entrada inicial, o restante será financiado em parcelas.
Onde posso financiar um Adelantos móvil?
Vá a qualquer uma das nossas lojas parceiras e solicite seu Adelantos móvil somente com seu CPF.
Uma vez que solicito, quando me respondem?
O processo é imediato. Em poucos minutos saberá se foi aprovado. Da mesma forma que leva seu celular em seguida.
Que Celular posso comprar utilizando o financiamento com Adelantos Móvil?
O financiamento com Adelantos Móvil se aplica para todos os celulares da Marca Samsung, LG, Xiaomi e Huawei ( com os serviços do Google) e muitos outros. Constantemente vamos incluir novas marcas.
Qual é o prazo para pagar do celular?
No momento da aplicação, o cliente pode escolher entre 3, 6, 9 ou 12 meses como prazo para financiar seu celular.
Quando posso levar o novo celular?
Uma vez que for aprovado, pague a entrada e o vendedor instala a aplicação da Adeantos Móvil e poderá levar o seu novo celular imediatamente.
Adelantos Móvil me dá crédito para qualquer equipamento?
Adelantos Móvil somente concede financiamento para celulares novos, sem restrições, com exceção dos equipamentos Apple e alguns outros. Consulte a variedade de equipamentos nas lojas.
Requisitos
O que preciso para a análise de crédito?
Para solicitar precisa somente do seu documento de identificação e dar a entrada inicial.
Quem pode pedir análise de crédito?
Podem solicitar maiores de 18 anos com documento de identificação vigente
Estrangeiros podem pedir a análise?
Qualquer pessoa desde que tenha CPF e documento de identificação vigente
Devo ter um bom histórico de crédito para solicitar a análise de crédito?
Para solicitar a análise de crédito da Adelantos móvil não é necessário ter um histórico de crédito aprovado. Inclusive um histórico ruim não necessariamente te desqualifica. Adelantos móvil pode ser uma oportunidade de melhorar seu histórico de crédito.
Processo de análise de Crédito
Onde posso solicitar o financiamento?
O processo de análise de crédito pode ser feito em qualquer loja parceira, é rápido e só precisa do seu documento de identificação. Peça a qualquer vendedor da loja.
Como funciona o processo financiamento?
O processo da Adelantos móvil é realizado em qualquer loja parceira. O vendedor da loja pedirá alguns dados para a simulação, seu documento de identificação e seu número de celular (chip ativo). É um processo 100% online e você recebe a resposta imediatamente.
Depois de aprovado, você deverá fazer um pagamento inicial, que pode ser de 30% a 50% do valor do celular. O restante pode ser financiado em confortáveis parcelas no prazo de 3 a 12 meses.
Se aprovado, o que devo fazer?
Se você for aprovado, deverá ir ao caixa para efetuar o pagamento da entrada. Após efetuar o pagamento do pagamento inicial, o vendedor fará o instalação do aplicativo de segurança da Adelantos Móvil, e pronto! Você pode sair da loja com seu novo celular.
Qual é o pagamento inicial que devo pagar?
Você escolhe o valor da entrada. Pode ser 30%, 40% ou 50% do valor do celular que você deseja comprar. O crédito incide sobre o preço de venda e a Adelantos financia a diferença.
Se o sistema pedir um pagamento inicial menor, posso fazer um pagamento maior?
Pode sim, o sistema da Adelantos indica o pagamento inicial mínimo que o cliente deve fazer. Mas o cliente sempre pode decidir fazer um pagamento inicial maior para que o valor a ser financiado seja menor. A entrada máxima permitida é de até 50% do valor do telefone celular.
Qual é o aplicativo de segurança que será instalado no meu novo celular?
O aplicativo de segurança é o que permite que o Adelantos lembre os seus dias de vencimento. Da mesma forma, o aplicativo permite que o celular seja habilitado novamente quando for desabilitado por falta de pagamento.
Pagamento das parcelas
Onde posso pagar minhas parcelas?
Você pode pagar sua parcela por meio de boletos bancários.
Por que meu celular foi desativado?
Quando o cliente não efetua o pagamento de sua parcela até o vencimento, o celular é desabilitado. Para habilitá-lo, basta pagar o boleto da parcela combinada.
Paguei e meu celular continua desativado, o que eu faço?
Verifique se o seu pagamento foi feito integralmente. Por exemplo, se o seu pagamento for de R$ 315,00 por mês e você pagar apenas R$ 310,00, o dispositivo permanecerá desativado.
Se você pagou o valor integral, lembre-se que é necessário ter dados móveis ou estar conectado a internet, para que o celular receba o sinal de pagamento e possa ser habilitado novamente.
Se o problema persistir, entre em contato conosco em qualquer uma de nossos canais de atendimento pelo telefone 55 4040 4550.
Se eu não pagar a parcela e meu celular estiver desativado, como faço para ativá-lo novamente?
Para habilitar o celular, basta fazer o pagamento da parcela vencida por meio do boleto bancário.
Se não paguei várias prestações e agora posso pagar, tenho que pagar todas as anteriores?
Você não precisa pagar todas as parcelas devidas para reativar seu telefone celular. Pagando apenas 1 parcela, o celular é reativado. Recomendamos que você esteja em dia com os pagamentos para evitar que seu telefone seja desativado.
Posso pagar um valor de parcela maior que o valor do boleto?
Se você puder pagar um valor de parcela maior do que o valor do boleto. O valor excedente será deduzido no valor da próxima parcela.
Eu tenho um celular com financiamento ativo, mas quero pagar antecipadamente para obter outro crédito para outro celular. Existe uma problema?
A Adelantos móvil nunca o penaliza, apenas tem de cobrir o montante dos meses que faltam e voilá, o seu crédito será liquidado. Você só precisa esperar cerca de 7 dias corridos para poder iniciar uma nova análise de crédito.
Como calcular o valor para pagar o meu crédito?
Entre em contato com Adelantos Móvil e nós lhe diremos quantos pagamentos você ainda tem pendente.
O que acontece quando eu terminar de pagar pelo meu celular?
Assim que efetuar o pagamento de todas as parcelas acordadas, o aplicativo de segurança fica inativo após 24 horas (úteis) e você pode excluí-lo como qualquer outro aplicativo.
Quanto tempo demora o processo de análise de crédito?
O processo da Adelantos móvil é rápido e você recebe a resposta imediatamente. Você pode sair com seu novo celular em questão de minutos!
É um processo projetado para durar o tempo necessário para a compra de um novo telefone celular. Venha a qualquer uma de nossas lojas parceiras e veja por si mesmo.
O que acontece se meu celular for danificado?
Cuide bem do seu equipamento pois a Adelantos Móvil só se responsabiliza pelo financiamento do celular. Em caso de avaria, deverá ir com a nota fiscal de compra à loja que a vendeu ou ao fabricante para solicitar a garantia.
O que acontecerá com meu financiamento se meu celular for perdido ou roubado?
Você deve relatar a perda do telefone celular às autoridades para evitar o uso indevido dele. É responsabilidade do cliente usar e administrar o telefone celular, portanto, tal situação não o isenta de pagar seu crédito até que ele seja liquidado.
Se eu paguei minha taxa correspondente e o celular estiver danificado
Não se preocupe, o tempo que estiver em conserto você não precisará pagar por ele. O período de vencimento é retomado depois que o celular é consertado ou trocado. O importante é que você nos avise pelos canais 55 4040 4550.
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